سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في إشعار الخصوصية الخاص بنا. شركة Lygoh Ltd ("نحن") التي تعمل باسم AITutor، ملتزمة بحماية واحترام خصوصيتك. سيُعلمك إشعار الخصوصية هذا بكيفية اعتنائنا ببياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (بغض النظر عن المكان الذي تزوره منه) ويخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام شركة Lygoh Ltd بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها مباشرة من خلال هذا الموقع.

Lygoh Ltd هو موقع تعليمي للرياضيات.

يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.

ولأغراض قانون حماية البيانات لعام 2018 (القانون) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، فإن مراقب البيانات هو Lygoh Ltd ومقرها Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX. رقم تسجيل ICO الخاص بنا هو ZA422290.

لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، الهيئة الإشرافية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk). ومع ذلك، فإننا نقدر الفرصة للتعامل مع مخاوفك قبل التوجه إلى ICO، لذا يرجى الاتصال بنا في المقام الأول.

لمن يتم إرسال إشعار الخصوصية؟

يصف إشعار الخصوصية هذا الطريقة التي نتعامل بها ونستخدم بها البيانات الشخصية التي نجمعها عن أي شخص يستخدم خدماتنا.

إذا لم تقدم بيانات شخصية

إذا كنا بحاجة إلى معالجة البيانات التي تزودنا بها عن نفسك للوفاء بخدمتنا وفشلت في تقديم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من أداء الخدمة، وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا. وسنقوم بالطبع بإخطارك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

ما هي المعلومات التي نستخدمها؟

سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك:

المعلومات التي تقدمها لنا عنك
هذه هي المعلومات عنك التي تقدمها لنا عن طريق ملء النماذج الموجودة على موقعنا (aitutor.co.uk) والتي يمكنك الوصول إليها مباشرة أو من خلال موقع ويب آخر، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك . فهو يتضمن فقط البيانات الشخصية الأساسية المطلوبة لتتمكن من استخدام موقعنا، بحيث يمكنك:

اشترك في خدمتنا
ابحث عن منتج

وعند الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا ما يلي:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
المعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان، و
الوصف الشخصي

المعلومات التي نجمعها عنك
فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك لموقعنا، سنقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:

المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي؛
معلومات حول زيارتك، بما في ذلك محددات مواقع المعلومات (URL) الكاملة، وتدفق النقرات من وإلى موقعنا الإلكتروني ومن خلاله (بما في ذلك التاريخ والوقت)، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) والأساليب المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. هذه هي المعلومات التي نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم أيًا من المواقع الأخرى التي نديرها أو الخدمات الأخرى التي نقدمها. نحن نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال والمقاولين من الباطن في الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم ومقدمي التحليلات ومقدمي معلومات البحث والوكالات المرجعية الائتمانية). سنقوم بإخطارك عندما نتلقى بيانات شخصية عنك منهم والأغراض التي نعتزم استخدام تلك المعلومات من أجلها.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا هذا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقعنا الإلكتروني ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا الإلكتروني. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط .

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

لن نستخدم البيانات الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:

عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو أبرمناه معك.
عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق لك مباشرة، في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على support@aitutor.co.uk.

المعلومات التي تقدمها لنا
سوف نستخدم هذه المعلومات:

لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بيننا وبينك وتزويدك بالمعلومات والخدمات التي تطلبها منا؛
لإعلامك بالتغييرات المهمة في خدمتنا.

المعلومات التي نجمعها عنك
سوف نستخدم هذه المعلومات:

لإدارة موقعنا الإلكتروني والعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والاستقصائية؛
لتحسين موقعنا الإلكتروني لضمان تقديم المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهازك؛
للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛
كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا وآمنًا؛

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة محددة نعمل معها أو تقدم لنا خدمة (مثل خدمات الدفع على سبيل المثال) ومصادر عامة (مثل Companies House على سبيل المثال).

تسويق

نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة ببعض استخدامات البيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. قد نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك والبيانات الفنية التي نجمعها عنك، مثل عنوان IP الخاص بك والطريقة التي تتصفح بها موقعنا الإلكتروني لتكوين وجهة نظر حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاجه، أو ما قد يثير اهتمامك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (ونطلق على هذا اسم التسويق).

ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات منا أو اشتريت بضائع أو خدمات من خلالنا أو إذا زودتنا بتفاصيلك عند الاشتراك في مسابقة أو التسجيل للحصول على عرض ترويجي، وفي كل حالة، لم تقم بإلغاء الاشتراك لتلقي هذا التسويق.

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت على support@aitutor.co.uk.

عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، فإن هذا لن ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة لنا نتيجة شراء منتج/خدمة، أو تسجيل الضمان، أو تجربة المنتج/الخدمة أو المعاملات الأخرى.

تسويق الطرف الثالث

سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي شركة خارجية لأغراض التسويق.

تغيير الغرض

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر ويكون هذا السبب متوافقًا مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@aitutor.co.uk.

إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنخطرك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

كيف نشارك معلوماتك؟

أنت تقر وتوافق على أنه يحق لنا من وقت لآخر مشاركة معلوماتك الشخصية مع:

أي عضو في مجموعتنا، وهو ما يعني الشركات التابعة لنا، وشركتنا القابضة النهائية والشركات التابعة لها، على النحو المحدد في المادة 1159 من قانون الشركات في المملكة المتحدة لعام 2006.
أطراف ثالثة مختارة بما في ذلك:
شركة Stripe Inc. ("Stripe") ومقرها في الولايات المتحدة، لمعالجة المدفوعات؛
اختيار شركاء الأعمال والموردين والمقاولين من الباطن لتنفيذ أي عقد نبرمه معك.

سنكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:

في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة سوف نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.
إذا تم الاستحواذ على شركة Lygoh Ltd أو معظم أصولها من قبل طرف ثالث، ففي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عن عملائها إحدى الأصول المنقولة.
إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط وأحكام Websitde والاتفاقيات الأخرى؛ أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة شركة Lygoh Ltd أو عملائنا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

أين نقوم بتخزين معلوماتك؟

تتم معالجة جميع البيانات الشخصية التي نعالجها من قبل موظفينا في المملكة المتحدة.

ولأغراض استضافة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها، توجد هذه المعلومات على خوادم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، في أيرلندا (Amazon Web Services).

تقع بعض الأطراف الخارجية الخارجية لدينا، مثل Stripe، خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لذا فإن معالجتها لبياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ واحد على الأقل من الضمانات التالية:

عندما نستخدم مقدمي خدمات معينين، قد نستخدم عقودًا محددة معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا.
عندما نستخدم مقدمي خدمات مقرهم في الولايات المتحدة، قد ننقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من Privacy Shield الذي يتطلب منهم توفير حماية مماثلة للبيانات الشخصية المشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة. لمزيد من التفاصيل، راجع المفوضية الأوروبية: EU-US Privacy Shield.

يرجى الاتصال بنا على support@aitutor.co.uk إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

بمجرد أن نتلقى معلوماتك، لدينا نظام لحماية البيانات للإشراف على المعالجة الفعالة والآمنة لبياناتك الشخصية وسنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

ومع ذلك، ولسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني في مرحلة الإرسال؛ أي نقل هو على مسؤوليتك الخاصة.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناتج عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

نحن مطالبون بموجب قانون الضرائب في المملكة المتحدة بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية الأساسية عن عملائنا (الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال) لمدة لا تقل عن 6 سنوات وبعد ذلك سيتم تدميرها.

في بعض الظروف، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. انظر أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

ما هي حقوقك؟

في ظل ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
اطلب مسح بياناتك الشخصية.
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
طلب نقل بياناتك الشخصية.
الحق في سحب الموافقة.

ممارسة حقوقك

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها أعلاه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@aitutor.co.uk.

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة سوف نقوم بإعلامك وإعلامك بكل جديد.

لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.

روابط الطرف الثالث

قد يتضمن موقع الويب هذا روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لجهات خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر موقعنا، نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره.

التغييرات في إشعار الخصوصية الخاص بنا

سيتم نشر أي تغييرات نجريها على إشعار الخصوصية الخاص بنا في المستقبل على هذه الصفحة وإبلاغك بها عبر البريد الإلكتروني.